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利用規約
利用規約
第１条（適用）
1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当方と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当方が当方ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
第２条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
①「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当方と利用者の間で締結される、本サービスの利用契約（レンタル契約）を意味します。
②「当方」とは、【filo(代表：髙草木春菜)】を意味します。
③「当方ウェブサイト」とは、そのドメインが「【filo-select.com】」である、当方が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当方のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
④「本サービス」とは、当方が提供する【filo】というハイブランドに特化したファッションレンタルサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味します。
⑤「利用者」とは、本サービスの利用者を意味します。
⑥「アイテム」とは、当方ウェブサイト上に掲示するレンタル商品をいいます。
第３条（本サービスのご利用方法・レンタル手続き時の注意）
1. 本サービスのご利用方法につきましては、当方ウェブサイトの「FLOW」をご確認ください。
2. レンタル期間は2泊3日。追加料金(¥2,000(税込)）を払うことによって3泊4日プランも可能です。ご予約のメールにてご相談ください。借りたアイテムは、到着時に同封される配送キットを使用して24時間365日いつでもどこからでも返却できます。(郵便ポストやコンビニからの返却となります。※一部の商品はコンビニのみの返却受付となりますのでご注意ください。)
3. 安心保障プランとして、食べ物や化粧品によるシミの保証が付いています。
※前項の安心保障プラン適用外の例
■アイテムの破れ
■装飾品の取れ
アイテムの激しい汚れや装飾品の取れに関して、修繕費+一律¥70,000(税込)の弁償金を申し受けます。
4. 利用者は、自己の財産に対するのと同一の注意をもって、アイテムを取り扱う義務を負います。また、アイテムの減失・汚損・毀損によって、次に予約されている他の利用者及び当方に損害を与えた場合は、別途実費をご請求します。
5. 利用者は、アイテムを他の者に転貸または使用させることはできません。
6. 利用者に以下の事実または行為が認められた場合は、ご予約及びレンタル手続きをお断りします。
また、既にご予約及びレンタル手続きを完了している利用者についても以下の事実または行為が認められた場合には、当方はご予約のキャンセル又はサービス利用契約を解除させていただきます。
①利用者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる反社会的勢力であると判明したとき、もしくは反社会的勢力との関係を有していると判明したとき。
②利用者が、当方に対し、暴力、脅迫、恐喝、威圧的な不当要求等を行い、あるいは、合理的範囲を超える負担を要求したとき、または、かつて行われた同様の行為。
③利用者から虚偽の情報提供がなされたとき。
④他の利用者に著しい迷惑を及ぼす行為。
⑤利用者の、法令の規定、公の秩序もしくは、善良の風俗に反する行為。
⑥利用者が風説を流布し、偽計や威力を用いて当方の信用を棄損、または、業務を妨害する行為。
⑦利用者が前各号の行為を行うおそれがあると認められるとき。
第４条（サービス利用契約の成立）
当方ウェブサイトにて、ご予約及びレンタル手続きをされた利用者と当方とのサービス利用契約は、利用者のメールアドレスに当方よりご予約が確定した旨メールを送信し、そのメールを利用者が受信した時点で契約成立となります。
第５条（利用料金及び支払方法）
利用者は、本サービスの利用料（当方ウェブサイト上の各アイテムに掲載）を、当方が指定する支払方法により当方に支払うものとします。
第６条（レンタル手続き事項の変更）
利用者は、ご予約及びレンタル手続き事項に変更があった場合、当方の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当方に通知するものとします。
第７条（契約の解除）
1. 利用者は、いかなる事由があっても、ご予約完了後の契約解除はできないとします。
日程変更の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
2. 契約の解除のお申し出は、メールにてお受けした日を受付日といたします。
3. 利用者は、当方の責に帰すべき事由により本サービスの実施が不可能になった場合は、キャンセル料なしで本契約を解除できます。
4. 利用者が次に該当する場合は、当方は何らの通知･催告を要せずにサービス利用契約を解除することができるものとします。この場合に、利用者が損害を被ったときは、当方は一切の賠償の責をいかねます。また、当方が損害を被ったときは、当方は利用者に対してその損害の賠償を請求することができるものとします。
・当方は、当方の関与しえない事由により本サービスの提供が不可能となり、または不可能となる可能性が極めて大きいとみなされた時はサービス利用契約を解除する場合があります。
第８条（利用者の責任）
1. 利用者の故意・過失、法令・公序良俗に反する行為、もしくは利用者が当方の規定及び本規約を守らないことにより当方が損害を受けた場合は、当方は利用者へ損害の賠償をご請求します。
2. 利用者の故意または過失により、アイテムを破損、汚損、滅失させたときは、当方は利用者へ損害の賠償をご請求します。
第９条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当方が判断する行為をしてはなりません。
①法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
②当方、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
③公序良俗に反する行為
④本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
⑤本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
⑥当方のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
⑦第三者に成りすます行為
⑧当方が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
⑨本サービスの他の利用者の情報の収集
⑩当方、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
⑪当方ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
⑫反社会的勢力等への利益供与
⑬前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
⑭前各号の行為を試みること
⑮その他、当方が不適切と判断する行為
第１０条（本サービスの停止等）
当方は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
①本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
②コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
③地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
④その他、当方が停止または中断を必要と判断した場合
第１１条（本サービスの内容の変更、終了）
1. 当方は、当方の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. ご予約なさったアイテムが、前使用者により著しく毀損・汚損していた場合は、代替物をご案内する場合があります。
第１２条（保証の否認）
当方は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
第１３条（損害賠償）
1. 当方は、本サービスに関連して利用者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。万一本サービスに関して当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、当方は、利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害額を、その損害が生じた時点から遡って過去１２ヶ月の期間に利用者から現実に受領した利用料金を限度として、損害賠償の責任を負うものとします。ただし、当方の故意または重過失により本サービスの提供に起因または関連して損害が生じたときは、当方は利用者に現実に生じた直接かつ通常の損害を賠償するものとします。
2. 利用者は、本サービスの利用または本規約に規定する義務等の違反により当方に損害を与えた場合は、当該違反に起因または関連して当方に生じた損害を賠償するものとします。
第１４条（秘密保持）
利用者は、本サービスに関連して当方が利用者に対して秘密に取扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当方の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取扱うものとします。
第１５条（利用者情報の取扱い）
1. 当方による利用者の利用者情報の取扱いについては、別途当方プライバシーポリシーの定めによるものとし、利用者はこのプライバシーポリシーに従って当方が利用者の利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当方は、利用者が当方に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当方の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。
第１６条（本規約等の変更・更新・終了）
当方は、利用者の同意を必要とせず、本規約を変更、更新及び終了します。なお、当方は、本規約を変更、更新及び終了する場合には、変更、更新及び終了後の本規約の施行時期及び内容を当方ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当方所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
第１７条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
利用者は、当方の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
第１８条（準拠法及び管轄裁判所）
1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、当方の住所地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2023年3月20日制定】
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